В приложении Яндекс Go доступна функция чаевых, которую могут использовать как отправители, так и получатели заказов. Пользователь самостоятельно решает, оставлять ли чаевые, а задача водителя или курьера — качественно выполнить свою работу. Для возможности получения чаевых необходимо прикрепить ссылку из приложения «Яндекс Чаевые» в вашем приложении для работы.
Как подключить чаевые?
- Откройте Яндекс Про.
- В профиле выберите кнопку «Чаевые» и следуйте указаниям приложения.
- Установите приложение «Яндекс Чаевые».
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в нём.
- Добавьте активную банковскую карту.
- Скопируйте ссылку: зайдите в приложение «Яндекс Чаевые», нажмите на QR-код в нижнем меню, затем — на ссылку.
- Вставьте ссылку в «Яндекс Про» и нажмите «Подключить».
Теперь всё готово: баланс чаевых и доступные для вывода средства можно отслеживать в приложении «Яндекс Чаевые».
Советы по повышению шансов на чаевые:
- Соблюдайте стандарты сервиса:
- Будьте вежливы, приветствуйте и прощайтесь с клиентами, используя вежливую форму «вы».
- Улыбайтесь — ваше настроение может повлиять на впечатление клиента.
- Внимательно читайте комментарии к заказу, учитывайте пожелания.
- Избегайте лишних разговоров и комментариев, не касающихся заказа.
- Не просите клиента оставить высокую оценку, она может быть выставлена сама собой при качественной работе.
- Доставляйте заказы вовремя.
- Будьте всегда на связи:
- Следите за зарядом телефона и не оставайтесь без связи.
- Появляйтесь в аккуратной одежде, избегайте грязной.
Дополнительно:
- Добавьте фото в профиль «Яндекс Чаевые», поскольку профили с фото получают на 6% больше чаевых.
- Укажите цель, мечту, для которой нужны чаевые — это может побудить клиентов к поддержке.