Особенное внимание необходимо уделять перевозке маленьких пассажиров. Это требует соблюдения правил вождения, обеспечения безопасности, состояния детских кресел и бустеров, и неукоснительного соблюдения стандартов качества.
Основные аспекты «Детского»
Детские устройства должны быть в чистом и исправном состоянии, а кресла — каркасными.
Категории детских кресел:
- «0+»: кресло для детей до 1 года (до 13 кг)
- «1»: кресло для детей от 1 до 4 лет (9-18 кг)
- «2»: кресло для детей от 4 до 7 лет (15-25 кг)
- «3»: кресло для детей от 6 до 12 лет (22-36 кг)
Убедитесь, что кресло надежно закреплено системой ISOFIX или автомобильными ремнями безопасности.
Водитель обязан разместить ребенка в кресле, предварительно согласовав это с сопровождающими взрослыми. Уточните: «Я посажу ребенка в кресло, если вы не возражаете?». Если родители предпочитают сами усадить ребенка, позвольте им сделать это.
Проверьте, правильно ли пристегнут ребенок, предупредив взрослого перед проверкой.
Будьте доброжелательны и вежливы: не вмешивайтесь в общение ребенка с родителями, ваша задача – обеспечить комфорт и безопасность поездки.
Реагируйте на просьбы пассажиров, такие как закрытие окна, изменение музыки, включение кондиционера или остановка. Сообщите, что вы всегда готовы помочь.
Ведите автомобиль плавно, избегая резких разгонов, торможений и маневров.
Держите гигиенические и целлофановые пакеты в переднем кармане пассажирского кресла и сообщайте об их наличии пользователям.
Их можно приобрести в аптеках или в интернет-магазине «Комус».
Требования к автомобилю
Автомобиль должен проходить проверку по классификатору, совпадать с данными в Яндекс Про и не иметь повреждений кузова, стекол и фар.
При хорошей погоде кузов должен быть чистым; при плохой — чистыми должны быть дверные ручки, пороги и боковые стекла.
Салон должен быть чистым и сухим; особенно следите за ковриками и сиденьями. Кондиционер должен быть исправным. В салоне не должно быть посторонних предметов (кроме бустера и детского кресла) и запахов (включая табак и ароматизаторы).
Все рекламные материалы должны соответствовать политике сервиса. Незарегистрированные рекламные элементы запрещены. Разрешенные материалы должны быть формата А4 и размещены только в определенных местах, согласно политике сервиса.
Мультимедийные экраны должны быть выключены, пока пассажир не попросит включить их. То же требование справедливо для Премиальных тарифов Яндекс.
Багажник должен быть чистым и свободным; в нем можно разместить определенное количество багажа, а также хранить верхнюю одежду, зонт и детское кресло.
Используйте только однотонные защитные накидки и коврики, без узоров и карманов.
Избегайте разговоров на личные, политические, религиозные и другие темы, не связанные с поездкой.
Курить перед и во время поездки (в том числе использовать электронные устройства) водителю и пассажирам запрещено.