Передача автомобиля
Один автомобиль используется несколькими курьерами по очереди. Когда ваш коллега завершит свою доставку, он передаст вам автомобиль через Яндекс Драйв. Отобразится уведомление о передаче транспортного средства, и вам его нужно будет принять чтобы начать работу.
Местоположение автомобиля будет отмечено на карте. Перед поездкой на склад за заказами прибудьте в указанную точку и выберите «Перейти к осмотру»:
- сделайте фотографии автомобиля со всех сторон;
- если заметите повреждения, сделайте снимки;
- загрузите фотографии в приложение Яндекс Драйв.
Заправка автомобиля
Чтобы найти ближайшую автозаправочную станцию, нажмите «Заправки» в приложении Яндекс Драйв. Выберите подходящую станцию и следуйте к ней. Установите автомобиль у нужного топливного насоса, отметьте его в приложении и нажмите «Начать заправку».
В некоторых случаях потребуется уведомить заправщика об оплате через приложение, следуя инструкциям в Яндекс Драйве. Счёт за топливо оплатит партнёрская компания.
Парковка автомобиля
До начала рабочей смены
Вы можете оставить автомобиль на любой городской парковке рядом со складом. Уточните у партнёра, оплачивается ли парковка в рамках вашего тарифа или потребуется оплатить её самостоятельно.
На некоторых складах предусмотрена специальная парковка для автомобилей Драйва, о чём вы узнаете, начав работу с сервисом.
На складе
Оставляйте автомобиль на специальной парковке для загрузки. Она доступна на каждом складе.
Во время рабочего дня
Парковка может быть оплачена в рамках вашего тарифа или потребовать отдельной оплаты. Уточните этот момент перед началом работы.
Всегда платно: парковки торговых и бизнес-центров, а также частные платные парковки.
После смены
Если на складе есть специальная парковка для автомобилей Драйва, оставьте автомобиль там. Паркуйтесь так, чтобы поместилось как можно больше машин.
При отсутствии специальной парковки оставьте автомобиль на городской парковке рядом со складом, соблюдая ПДД.
Завершение аренды
Сделайте фотографии автомобиля со всех сторон для дополнительной безопасности. Это поможет в случае, если после возврата будут замечены повреждения.
Не забудьте завершить аренду в тот же день, чтобы зафиксировать состояние автомобиля и избежать проблем с повреждениями.
Передача автомобиля
Перед выходными необходимо передать автомобиль другому курьеру через приложение Яндекс Драйв:
- переведите автомобиль в режим ожидания или нажмите «Закрыть все двери»;
- выберите «Передать руль»;
- введите номер телефона коллеги или выберите его из контактов;
- выберите «Передать вместе с тарифом».
Другой курьер должен принять автомобиль в течение нескольких минут. Не забудьте загрузить фото автомобиля в приложение при передаче.
Проблемы с автомобилем
Поломка. Если автомобиль ломается в пути, обратитесь в службу поддержки через приложение Яндекс Драйв. В случае поломки и невозможности продолжить маршрут, сообщите об этом курьерскому специалисту.
Дорожно-транспортное происшествие (ДТП). Сообщите о ДТП, и служба поддержки предоставит инструкции. Сотрудники ДПС выдадут вам документы, которые нужно сфотографировать и отправить партнёру. Оригиналы оставьте в машине. Все автомобили застрахованы, и ремонт не требует дополнительных затрат с вашей стороны, если это страховой случай.
Штрафы. Если вы получили штраф, информация о нём будет передана в Яндекс Драйв, и сумма будет списана с банковской карты, привязанной к аккаунту.